ERPx

Suporte remoto

Nossa equipe acessa o seu computador somente enquanto o programa estiver aberto e com a sua autorização.

  1. Baixe o programa para o seu sistema, logo abaixo.
  2. Abra o arquivo baixado. Não é preciso instalar nem configurar nada.
  3. Informe ao técnico o ID e a senha que aparecem na tela.

Windows

Windows 10 ou 11.

Baixar para Windows
  • Abra o arquivo baixado. Se o Windows perguntar, clique em Executar.
  • Na tela do programa aparecem o ID e a senha.

Linux

Abra o Terminal (Ctrl + Alt + T), cole o comando abaixo e tecle Enter:

wget -qO- https://remoto.erpx.com.br/linux | bash
  • Não pede senha de administrador. O programa abre sozinho no final.
  • Se o sistema pedir para compartilhar a tela, clique em Compartilhar.
  • Para abrir de novo depois: menu de aplicativos, Suporte Remoto ERPx.
Ver / baixar o script

Mac

Mac com chip Apple (M1 ou mais novo) Mac com Intel
  1. Abra o arquivo baixado e arraste o RustDesk para Aplicativos.
  2. No RustDesk, clique nos três pontos ao lado do ID, depois em Rede, e preencha:
Servidor de IDcp04.spin.com.br
Servidor de Relaycp04.spin.com.br
KeySNlQMy41rNLqrXonGLBKvg5KtLw+FfYD4DdA7QienOY=

O Mac vai pedir para liberar Gravação de Tela e Acessibilidade em Ajustes do Sistema. Se tiver dúvida, o técnico ajuda por telefone.

Segurança: passe o ID e a senha somente para a equipe ERPx, durante um atendimento que você mesmo pediu. Ao fechar o programa, o acesso termina.